Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Ngày có hiệu lực: ngày 09 tháng 05 năm 2025
Công ty Cổ phần Smim (sau đây gọi là "Công ty") thiết lập và công bố Chính sách xử lý thông tin cá nhân như sau nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên và xử lý nhanh chóng, thuận lợi các khiếu nại liên quan theo Luật Thúc đẩy sử dụng mạng thông tin và truyền thông và Bảo vệ thông tin (sau đây gọi là "Luật Mạng thông tin và truyền thông"), v.v.
Điều 1 (Các hạng mục và phương thức thu thập thông tin cá nhân)
Công ty thu thập các thông tin cá nhân sau đây khi đăng ký "Thành viên". Trong quá trình đăng ký thành viên (bao gồm đăng ký qua SNS), Công ty thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại di động (các thông tin thu thập bắt buộc bao gồm thông tin xác thực quyền sở hữu), ảnh hồ sơ, độ tuổi, ngày sinh, giới tính (các thông tin thu thập tùy chọn).
| Mục đích | Bắt buộc | Tùy chọn | Thời gian lưu giữ |
|---|---|---|---|
| Đăng ký thành viên | Họ tên, Địa chỉ email | Ảnh hồ sơ, Độ tuổi, Ngày sinh, Giới tính | Cho đến khi rút lại đồng ý hoặc hủy tư cách thành viên |
| Đăng ký SNS (Naver) | Tài khoản Naver, Họ tên, Địa chỉ email | ||
| Đăng ký SNS (Kakao) | Tài khoản Kakao, Họ tên, Địa chỉ email | ||
| Đăng ký SNS (Apple) | Tài khoản Apple, Họ tên, Địa chỉ email | ||
| Đăng ký SNS (LINE) | Tài khoản LINE, Họ tên, Địa chỉ email | ||
| Đăng ký SNS (X, trước đây là Twitter) | Tài khoản X, Họ tên, Địa chỉ email | ||
| Đặt chỗ và thanh toán Sản phẩm | (Bắt buộc) Lịch sử đặt chỗ·mua hàng (ngày giờ đặt chỗ, phương thức thanh toán và số tiền thanh toán, họ tên, địa chỉ email, số điện thoại di động đã điền khi đặt chỗ·mua hàng) | Cho đến khi hủy tư cách thành viên hoặc hết thời gian lưu giữ theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v. | |
| Cung cấp thông tin về Sản phẩm cá nhân hóa, ưu đãi Dịch vụ, thông tin theo yêu cầu của Công ty hoặc nhà quảng cáo khác, thông báo (gửi khuyến mãi, sự kiện) | (Tùy chọn) Khi đồng ý cung cấp và sử dụng cho mục đích tiếp thị | Cho đến khi rút lại đồng ý hoặc hủy tư cách thành viên |
Trong quá trình đặt chỗ và thanh toán, Công ty thu thập thông tin đặt chỗ·mua hàng (họ tên, địa chỉ email, số điện thoại di động bao gồm thông tin xác thực quyền sở hữu) và thông tin thanh toán (một phần số thẻ tín dụng và thông tin tài khoản ngân hàng, v.v.).
Đối với "Thành viên Người bán", trong quá trình đăng ký thông tin "Sản phẩm" ngay sau khi đăng ký thành viên, Công ty thu thập các mục bắt buộc gồm tên đại diện, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ và các thông tin Sản phẩm khác, cùng các mục tùy chọn gồm mã số đăng ký kinh doanh, số điện thoại cố định, số tài khoản (tên ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản).
Trong quá trình tiếp nhận và phản hồi yêu cầu, Công ty có thể thu thập thông tin liên hệ và địa chỉ email, và có thể thu thập thông tin giao hàng khi tổ chức sự kiện.
Trong quá trình sử dụng Dịch vụ, các thông tin gồm địa chỉ IP, cookie, ngày giờ truy cập·lịch sử sử dụng bất thường, thông tin thiết bị (PC/di động) được tự động tạo và thu thập.
Công ty thu thập các thông tin cá nhân sau đây khi đăng ký "Thành viên Người bán" (bao gồm đăng ký qua SNS). Trong quá trình đăng ký thông tin "Sản phẩm", Công ty thu thập các mục bắt buộc gồm tên đại diện, địa chỉ và các thông tin "Sản phẩm" khác, cùng các mục tùy chọn gồm mã số đăng ký kinh doanh, số điện thoại cố định, số tài khoản (tên ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản).
| Mục đích | Bắt buộc | Tùy chọn | Thời gian lưu giữ |
|---|---|---|---|
| Đăng ký thành viên | Họ tên, Địa chỉ email, Số điện thoại di động | Ảnh hồ sơ, Độ tuổi, Ngày sinh, Giới tính | Cho đến khi rút lại đồng ý hoặc hủy tư cách thành viên |
| Đăng ký SNS (Naver) | Tài khoản Naver, Họ tên, Địa chỉ email | ||
| Đăng ký SNS (Kakao) | Tài khoản Kakao, Họ tên, Địa chỉ email | ||
| Đăng ký SNS (Apple) | Tài khoản Apple, Họ tên, Địa chỉ email | ||
| Đăng ký SNS (LINE) | Tài khoản LINE, Họ tên, Địa chỉ email | ||
| Đăng ký SNS (X, trước đây là Twitter) | Tài khoản X, Họ tên, Địa chỉ email | ||
| Quản lý đặt chỗ và thanh toán Sản phẩm | Tên đại diện, Địa chỉ | Số điện thoại cố định, Thông tin tài khoản (tên ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản), Thông tin doanh nghiệp (mã số doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp, tên doanh nghiệp, ngành nghề, loại hình kinh doanh) | Cho đến khi hủy tư cách thành viên hoặc hết thời gian lưu giữ theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v. |
| Cung cấp thông tin về Sản phẩm cá nhân hóa, ưu đãi Dịch vụ, thông tin theo yêu cầu của Công ty hoặc nhà quảng cáo khác, thông báo (gửi khuyến mãi, sự kiện) | (Tùy chọn) Khi đồng ý cung cấp và sử dụng cho mục đích tiếp thị | Cho đến khi rút lại đồng ý hoặc hủy tư cách thành viên |
Trong quá trình sử dụng Dịch vụ, các thông tin gồm địa chỉ IP, cookie, ngày giờ truy cập ·lịch sử sử dụng bất thường, thông tin thiết bị (PC/di động) được tự động tạo và thu thập.
Trong quá trình tiếp nhận và phản hồi yêu cầu, Công ty có thể thu thập thông tin liên hệ và địa chỉ email, và có thể thu thập thông tin giao hàng khi tổ chức sự kiện.
Khi Thành viên ("Thành viên", "Thành viên Người bán") và người không phải thành viên nhấn nút 'Gọi điện' trong Dịch vụ để thực hiện cuộc gọi, Công ty thu thập số điện thoại theo dịch vụ ủy thác trung gian cuộc gọi. Số điện thoại thu thập được sẽ được ghi nhận tại bên nhận ủy thác và không được ghi nhận tại Công ty.
Phương thức thu thập thông tin cá nhânĐăng ký thành viên DailyDuck trên PC/di động, tư vấn qua điện thoại thông qua Trung tâm chăm sóc khách hàng, tư vấn trực tuyến qua email, tư vấn trực tuyến qua kênh tư vấn 1:1
Các sự kiện, hội thảo được tổ chức ngoại tuyến, v.v.
Điều 2 (Mục đích sử dụng thông tin cá nhân)
Công ty chỉ thu thập thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho các mục đích sau đây, và không sử dụng thông tin đã thu thập ngoài mục đích hoặc công khai ra bên ngoài mà không có sự đồng ý của Thành viên.
Quản lý Thành viên: Xác định danh tính cá nhân theo việc cung cấp dịch vụ thành viên, xác nhận ý định đăng ký, biện pháp hạn chế sử dụng đối với Thành viên vi phạm Điều khoản sử dụng, hạn chế đăng ký và số lần đăng ký, chế tài sử dụng Dịch vụ bất hợp pháp, lưu giữ hồ sơ để xử lý khiếu nại và giải quyết tranh chấp, truyền đạt thông báo, xác nhận ý định hủy tư cách thành viên
Ngoài việc cung cấp các dịch vụ hiện có như nội dung (bao gồm quảng cáo), phân tích nhân khẩu học, phân tích lịch sử truy cập và sử dụng Dịch vụ, hình thành mối quan hệ giữa các Thành viên dựa trên thông tin cá nhân và sở thích, phát triển các yếu tố dịch vụ mới như cung cấp dịch vụ tùy chỉnh dựa trên người quen và sở thích, và cải thiện các dịch vụ hiện có, v.v.
Phát triển dịch vụ mới và sử dụng cho quảng cáo tiếp thị: Phát triển dịch vụ mới và cung cấp dịch vụ tùy chỉnh, cung cấp dịch vụ và đăng quảng cáo theo đặc điểm nhân khẩu học, xác nhận hiệu lực của Dịch vụ, cung cấp thông tin sự kiện·quảng cáo và cơ hội tham gia.
Xác thực danh tính theo việc cung cấp hệ thống thanh toán, đặt chỗ và thanh toán phí, cung cấp Sản phẩm và Dịch vụ
Xây dựng môi trường để Thành viên có thể sử dụng an tâm về mặt bảo mật, quyền riêng tư và an toàn
Điều 3 (Cung cấp thông tin cá nhân)
Công ty không công khai hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Thành viên ra bên ngoài mà không có sự đồng ý trước. Tuy nhiên, trường hợp Thành viên đã đồng ý cung cấp trước đó, hoặc có yêu cầu từ tòa án và cơ quan điều tra theo quy định của pháp luật thì được ngoại lệ.
Ngoài ra, trong quá trình đặt chỗ và sử dụng không gian, thanh toán và xử lý hoàn tiền của "Thành viên", thông tin cá nhân được cung cấp cho "Thành viên Người bán" như sau.
| Bên nhận cung cấp | Hạng mục cung cấp | Mục đích cung cấp | Thời gian cung cấp |
|---|---|---|---|
| DailyDuck "Thành viên Người bán" | [Bắt buộc] Họ tên, Thông tin liên hệ, Thông tin thanh toán (phương thức thanh toán và số tiền thanh toán), Địa chỉ email | Đặt chỗ·mua Sản phẩm và xử lý hoàn tiền | Thời gian cung cấp Dịch vụ (thời gian lưu giữ tương ứng trong trường hợp cần bảo quản theo quy định của pháp luật liên quan hoặc đã nhận được sự đồng ý trước) |
Điều 4 (Ủy thác xử lý thông tin cá nhân)
Công ty ủy thác thông tin cá nhân như sau để cung cấp Dịch vụ thuận lợi, và quy định các điều khoản cần thiết để đảm bảo thông tin cá nhân được quản lý an toàn khi ký hợp đồng ủy thác theo pháp luật liên quan.
| Bên nhận ủy thác | Nội dung công việc ủy thác | Thời gian lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân |
|---|---|---|
| ㈜블라스트 | Phát triển và vận hành hệ thống để cung cấp Dịch vụ, vận hành cơ sở hạ tầng | Cho đến khi hủy tư cách thành viên hoặc chấm dứt hợp đồng ủy thác |
| 마이크로소프트 Azure | Cung cấp dịch vụ hosting | Cho đến khi hủy tư cách thành viên hoặc chấm dứt hợp đồng ủy thác |
| 토스페이먼츠㈜ | Xử lý thanh toán, xử lý thanh toán nhanh | Cho đến khi hủy tư cách thành viên hoặc chấm dứt hợp đồng ủy thác |
| ㈜알리는사람들 | Kakao Alim Talk | Cho đến khi kết thúc dịch vụ Alim Talk hoặc hủy tư cách thành viên |
| 엔에치엔클라우드㈜ | Dịch vụ SMS, Dịch vụ xác thực quyền sở hữu | Cho đến khi kết thúc dịch vụ SMS hoặc hủy tư cách thành viên |
| 구글 | Gửi email, Dịch vụ xác thực quyền sở hữu | Cho đến khi hủy tư cách thành viên hoặc chấm dứt hợp đồng ủy thác |
Điều 5 (Quyền, nghĩa vụ và phương thức thực hiện của Thành viên)
"Thành viên" và người đại diện theo pháp luật có thể yêu cầu tra cứu, chỉnh sửa hoặc hủy đăng ký thông tin cá nhân của mình đã được đăng ký bất kỳ lúc nào với Người quản lý và người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân. Tuy nhiên, trong trường hợp này, việc sử dụng một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ có thể gặp khó khăn.
Việc tra cứu, chỉnh sửa thông tin cá nhân của "Thành viên" và người đại diện theo pháp luật có thể được thực hiện thông qua văn bản, điện thoại, email, v.v. gửi đến Người quản lý bảo vệ thông tin cá nhân của Công ty, và Công ty sẽ xử lý không chậm trễ.
Trong trường hợp yêu cầu sửa lỗi thông tin cá nhân của "Thành viên", Công ty sẽ không sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân đó cho đến khi hoàn tất việc sửa chữa. Ngoài ra, nếu thông tin cá nhân sai đã được cung cấp cho bên thứ ba, Công ty sẽ thông báo kết quả xử lý sửa chữa cho bên thứ ba không chậm trễ để đảm bảo việc sửa chữa được thực hiện.
Điều 6 (Thời gian lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân)
Công ty sẽ hủy thông tin cá nhân không chậm trễ khi thông tin cá nhân trở nên không cần thiết do đã đạt được mục đích xử lý thông tin cá nhân như hủy tư cách thành viên.
Tuy nhiên, thông tin cá nhân có thể phải được lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định theo pháp luật liên quan, và lý do lưu giữ thông tin theo pháp luật liên quan như sau. Khi phát sinh thanh toán và quyết toán trong quá trình đặt chỗ không gian, thông tin liên quan đến thanh toán và quyết toán bao gồm thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ trong 5 năm theo pháp luật liên quan.Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.Hồ sơ về hợp đồng hoặc rút lại đề nghị giao kết, v.v.: Lưu giữ 5 năm
Hồ sơ về thanh toán và cung cấp hàng hóa, v.v.: Lưu giữ 5 năm
Hồ sơ về khiếu nại hoặc xử lý tranh chấp của người tiêu dùng: Lưu giữ 3 năm
Hồ sơ về quảng cáo hiển thị: 6 tháng
Luật Giao dịch tài chính điện tửHồ sơ về tài chính điện tử: Lưu giữ 5 năm
Luật Bảo vệ bí mật thông tin liên lạcHồ sơ đăng nhập: 3 tháng
Điều 7 (Hủy thông tin cá nhân)
Thông tin cá nhân đã đạt được mục đích thu thập và sử dụng như hủy tư cách thành viên, kết thúc Dịch vụ, hết thời gian lưu giữ thông tin cá nhân đã được Thành viên đồng ý sẽ được hủy bằng phương pháp không thể phục hồi.
Đối với tệp tin điện tử, Công ty xóa an toàn bằng phương pháp kỹ thuật để không thể phục hồi và tái tạo, và đối với bản in, v.v., Công ty hủy bằng phương pháp nghiền hoặc đốt.
Điều 8 (Các vấn đề liên quan đến cài đặt/vận hành và từ chối cookie)
Cookie là gì?Công ty sử dụng 'cookie' để lưu trữ và thường xuyên truy xuất thông tin của người sử dụng Dịch vụ bao gồm Thành viên (sau đây gọi là 'Người dùng') nhằm cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và tùy chỉnh.
Cookie là tệp văn bản rất nhỏ được máy chủ dùng để vận hành trang web gửi đến trình duyệt của Người dùng và được lưu trữ trên ổ đĩa cứng của máy tính Người dùng. Sau đó, khi Người dùng truy cập trang web, máy chủ trang web đọc nội dung cookie được lưu trữ trên ổ đĩa cứng của Người dùng để duy trì cài đặt môi trường và cung cấp dịch vụ tùy chỉnh.
Cookie không tự động/chủ động thu thập thông tin nhận dạng cá nhân, và Người dùng có thể từ chối lưu trữ hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào.
Mục đích sử dụng cookie của Công tyĐược sử dụng để nắm bắt hình thức truy cập và sử dụng đối với các trang web mà Người dùng đã truy cập, quy mô người dùng, v.v. nhằm cung cấp thông tin tùy chỉnh tối ưu (bao gồm quảng cáo) cho Người dùng.
Cài đặt/vận hành và từ chối cookieNgười dùng có quyền lựa chọn về việc cài đặt cookie. Do đó, Người dùng có thể cho phép tất cả cookie, xác nhận mỗi khi cookie được lưu trữ, hoặc từ chối lưu trữ tất cả cookie bằng cách thiết lập tùy chọn trong trình duyệt web.
Tuy nhiên, nếu từ chối lưu trữ cookie, một số dịch vụ yêu cầu đăng nhập có thể gặp khó khăn trong quá trình sử dụng.
Điều 9 (Biện pháp bảo vệ kỹ thuật/quản lý thông tin cá nhân)
Công ty thực hiện các biện pháp kỹ thuật/quản lý sau đây để đảm bảo an toàn nhằm ngăn ngừa thông tin cá nhân bị mất, đánh cắp, rò rỉ, giả mạo hoặc hư hỏng trong quá trình xử lý thông tin cá nhân của Thành viên.
Biện pháp quản lý: Xây dựng·thực hiện kế hoạch quản lý nội bộ, đào tạo nhân viên định kỳ, vận hành tổ chức chuyên trách bảo vệ thông tin cá nhân, v.v.
Biện pháp kỹ thuật: Quản lý quyền truy cập hệ thống xử lý thông tin cá nhân, cài đặt hệ thống kiểm soát truy cập, mã hóa thông tin nhận dạng duy nhất, cài đặt chương trình bảo mật
Biện pháp vật lý: Kiểm soát truy cập phòng máy tính, phòng lưu trữ tài liệu, v.v.
Điều 10 (Thông tin liên hệ của Người quản lý bảo vệ thông tin cá nhân)
Thành viên có thể báo cáo các khiếu nại liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân đến Người quản lý bảo vệ thông tin cá nhân hoặc bộ phận phụ trách theo thông tin liên hệ dưới đây.
| Người phụ trách quản lý thông tin cá nhân | Người quản lý thông tin cá nhân |
|---|---|
| Họ tên : Kim Mihyun Phòng ban : Đội Marketing Liên hệ : 02-2088-1344 Email : cs@smim.xyz | Họ tên : Kang Seri Phòng ban : Đội Hỗ trợ Quản lý Liên hệ : 02-2088-1344 Email : dailyduck@smim.xyz |
Điều 11 (Thay đổi Chính sách xử lý thông tin cá nhân và nghĩa vụ thông báo)
Khi có bổ sung, xóa bỏ và sửa đổi nội dung Chính sách xử lý thông tin cá nhân hiện hành, Công ty sẽ thông báo thông qua 'Thông báo' của Dịch vụ ít nhất 7 ngày trước khi sửa đổi.
Chính sách xử lý thông tin cá nhân này có hiệu lực từ ngày 09 tháng 05 năm 2025.