Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pribadi

Tanggal Berlaku: 9 Mei 2025

PT Smim (selanjutnya disebut "Perusahaan") menetapkan dan mengumumkan Kebijakan Pemrosesan Informasi Pribadi berikut ini untuk melindungi informasi pribadi Anggota dan memastikan penanganan keluhan terkait secara cepat dan lancar sesuai dengan Undang-Undang tentang Promosi Pemanfaatan Jaringan Informasi dan Komunikasi serta Perlindungan Informasi (selanjutnya disebut "Undang-Undang Jaringan Informasi dan Komunikasi") dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya.

Pasal 1 (Item dan Metode Pengumpulan Informasi Pribadi)

Perusahaan mengumpulkan informasi pribadi sebagai berikut pada saat pendaftaran "Anggota". Pada saat pendaftaran keanggotaan (termasuk pendaftaran melalui SNS), informasi yang dikumpulkan dalam proses ini meliputi nama, alamat email, nomor telepon seluler (informasi wajib termasuk informasi verifikasi kepemilikan), foto profil, rentang usia, tanggal lahir, jenis kelamin (informasi opsional).

Dalam proses reservasi dan pembayaran, informasi reservasi dan pembelian (nama, alamat email, nomor telepon seluler termasuk informasi verifikasi kepemilikan) serta informasi pembayaran (sebagian nomor kartu kredit dan informasi rekening bank, dll.) dikumpulkan.

Untuk "Anggota Penjual", dalam proses pendaftaran informasi "Produk" segera setelah pendaftaran keanggotaan, informasi Produk seperti nama perwakilan, alamat email, nomor telepon seluler, dan alamat dikumpulkan sebagai item wajib, serta nomor registrasi usaha, nomor telepon tetap, dan informasi rekening (nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening) dikumpulkan sebagai item opsional.

Informasi kontak dan alamat email dapat dikumpulkan dalam proses penerimaan dan tanggapan pertanyaan, dan informasi pengiriman, dll. dapat dikumpulkan saat penyelenggaraan acara.

Dalam proses penggunaan Layanan, alamat IP, cookie, catatan tanggal dan waktu kunjungan serta penggunaan yang tidak wajar, dan informasi perangkat (PC/seluler) secara otomatis dihasilkan dan dikumpulkan.

Perusahaan mengumpulkan informasi pribadi sebagai berikut pada saat pendaftaran "Anggota Penjual" (termasuk pendaftaran melalui SNS). Dalam proses pendaftaran informasi "Produk", informasi "Produk" seperti nama perwakilan dan alamat dikumpulkan sebagai item wajib, serta nomor registrasi usaha, nomor telepon tetap, dan informasi rekening (nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening) dikumpulkan sebagai item opsional.

Dalam proses penggunaan Layanan, alamat IP, cookie, catatan tanggal dan waktu kunjungan serta penggunaan yang tidak wajar, dan informasi perangkat (PC/seluler) secara otomatis dihasilkan dan dikumpulkan.

Informasi kontak dan alamat email dapat dikumpulkan dalam proses penerimaan dan tanggapan pertanyaan, dan informasi pengiriman, dll. dapat dikumpulkan saat penyelenggaraan acara.

Perusahaan mengumpulkan nomor telepon sesuai dengan layanan perantara panggilan telepon yang dialihdayakan apabila Anggota ("Anggota", "Anggota Penjual") dan non-anggota menekan tombol 'Panggil Telepon' dalam Layanan untuk melakukan panggilan telepon. Nomor telepon yang dikumpulkan dicatat oleh pihak penerima alihdaya dan tidak dicatat oleh Perusahaan.

Metode Pengumpulan Informasi PribadiPendaftaran keanggotaan DailyDuck melalui PC/seluler, konsultasi melalui telepon tetap melalui pusat layanan pelanggan, konsultasi online melalui email, konsultasi online melalui saluran konsultasi 1:1

Acara, seminar, dll. yang diselenggarakan secara offline

Pasal 2 (Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi)

Perusahaan hanya mengumpulkan informasi pribadi minimal yang diperlukan untuk penyediaan Layanan untuk tujuan berikut, dan tidak menggunakan informasi yang dikumpulkan di luar tujuan tersebut atau mengungkapkannya kepada pihak luar tanpa persetujuan Anggota.

Pengelolaan Anggota: identifikasi pribadi terkait penyediaan layanan keanggotaan, konfirmasi niat pendaftaran, tindakan pembatasan penggunaan terhadap Anggota yang melanggar syarat dan ketentuan penggunaan, pembatasan pendaftaran dan jumlah pendaftaran, sanksi atas penyalahgunaan Layanan, penyimpanan catatan untuk penanganan keluhan dan penyelesaian sengketa, penyampaian pemberitahuan, konfirmasi niat penghapusan keanggotaan

Selain penyediaan layanan yang ada seperti konten (termasuk iklan), penemuan elemen layanan baru dan peningkatan layanan yang ada seperti analisis demografis, analisis catatan kunjungan dan penggunaan Layanan, pembentukan hubungan antar-Anggota berdasarkan informasi pribadi dan minat, serta penyediaan layanan yang dipersonalisasi berdasarkan kenalan dan minat, dll.

Pengembangan layanan baru dan pemanfaatan untuk pemasaran dan iklan: pengembangan layanan baru dan penyediaan layanan yang disesuaikan, penyediaan Layanan dan penayangan iklan berdasarkan karakteristik demografis, verifikasi validitas Layanan, penyediaan informasi dan kesempatan berpartisipasi dalam acara dan iklan.

Verifikasi identitas terkait penyediaan sistem pembayaran, reservasi dan pembayaran biaya, penyediaan Produk dan Layanan

Membangun lingkungan yang aman dan nyaman bagi Anggota dari segi keamanan, privasi, dan keselamatan

Pasal 3 (Penyediaan Informasi Pribadi)

Perusahaan tidak mengungkapkan informasi pribadi Anggota kepada pihak luar atau menyetujui pengungkapan tersebut tanpa persetujuan sebelumnya. Namun, pengecualian berlaku apabila Anggota telah memberikan persetujuan sebelumnya untuk penyediaan tersebut, atau apabila terdapat permintaan dari pengadilan dan lembaga penyidikan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Selain itu, informasi pribadi diberikan kepada "Anggota Penjual" sebagaimana tercantum di bawah ini dalam proses reservasi dan penggunaan ruang, pembayaran, dan pemrosesan pengembalian dana oleh "Anggota".

Pasal 4 (Pengalihdayaan Pemrosesan Informasi Pribadi)

Perusahaan mengalihdayakan informasi pribadi sebagaimana tercantum di bawah ini untuk kelancaran penyediaan Layanan, dan menetapkan ketentuan-ketentuan yang diperlukan untuk memastikan pengelolaan informasi pribadi yang aman dalam kontrak pengalihdayaan sesuai dengan peraturan perundang-undangan terkait.

Pasal 5 (Hak, Kewajiban, dan Cara Pelaksanaan oleh Anggota)

"Anggota" dan wali sah dapat sewaktu-waktu menanyakan atau mengubah informasi pribadi mereka yang terdaftar, atau meminta pembatalan pendaftaran kepada penanggung jawab dan petugas pengelolaan informasi pribadi. Namun, dalam hal ini, penggunaan sebagian atau seluruh Layanan mungkin menjadi sulit.

Pengecekan dan perubahan informasi pribadi "Anggota" dan wali sah dapat dilakukan melalui surat, telepon, email, dll. kepada penanggung jawab pengelolaan informasi pribadi Perusahaan, dan Perusahaan akan mengambil tindakan tanpa penundaan.

Apabila koreksi atas kesalahan dalam informasi pribadi "Anggota" diminta, informasi pribadi tersebut tidak akan digunakan atau diberikan hingga koreksi selesai. Selain itu, apabila informasi pribadi yang salah telah diberikan kepada pihak ketiga, hasil pemrosesan koreksi akan segera diberitahukan kepada pihak ketiga agar koreksi dapat dilakukan.

Pasal 6 (Masa Penyimpanan dan Penggunaan Informasi Pribadi)

Perusahaan akan segera memusnahkan informasi pribadi tersebut apabila informasi pribadi tidak lagi diperlukan karena tujuan pemrosesan informasi pribadi telah tercapai, seperti penghapusan keanggotaan.

Namun, informasi pribadi mungkin perlu disimpan untuk jangka waktu tertentu sesuai dengan peraturan perundang-undangan terkait, dan alasan penyimpanan informasi berdasarkan peraturan perundang-undangan terkait adalah sebagai berikut. Apabila terjadi pembayaran dan penyelesaian dalam proses reservasi ruang, informasi terkait pembayaran dan penyelesaian termasuk informasi pribadi akan disimpan selama 5 tahun sesuai dengan peraturan perundang-undangan terkait.Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan ElektronikCatatan mengenai kontrak atau penarikan penawaran, dll.: Disimpan selama 5 tahun

Catatan mengenai pembayaran dan penyediaan barang, dll.: Disimpan selama 5 tahun

Catatan mengenai keluhan konsumen atau penyelesaian sengketa: Disimpan selama 3 tahun

Catatan mengenai iklan tampilan: 6 bulan

Undang-Undang Transaksi Keuangan ElektronikCatatan mengenai keuangan elektronik: Disimpan selama 5 tahun

Undang-Undang Perlindungan Kerahasiaan KomunikasiCatatan login: 3 bulan

Pasal 7 (Pemusnahan Informasi Pribadi)

Informasi pribadi yang tujuan pengumpulan dan penggunaannya telah tercapai, seperti penghapusan keanggotaan, penghentian Layanan, atau berakhirnya masa penyimpanan informasi pribadi yang telah disetujui oleh Anggota, dimusnahkan dengan cara yang tidak dapat dipulihkan.

Untuk file dalam bentuk elektronik, file tersebut dihapus secara aman menggunakan metode teknis agar tidak dapat dipulihkan atau direproduksi, dan untuk hasil cetak, dll., dimusnahkan dengan cara dihancurkan atau dibakar.

Pasal 8 (Hal-hal Mengenai Pemasangan/Pengoperasian dan Penolakan Cookie)

Apa itu Cookie?Perusahaan menggunakan 'cookie' yang menyimpan dan mengambil informasi pengguna Layanan termasuk Anggota (selanjutnya disebut 'Pengguna') secara berkala untuk menyediakan layanan yang dipersonalisasi dan disesuaikan.

Cookie adalah file teks yang sangat kecil yang dikirim oleh server yang digunakan untuk mengoperasikan situs web ke browser Pengguna dan disimpan di hard disk komputer Pengguna. Selanjutnya, ketika Pengguna mengunjungi situs web, server situs web membaca isi cookie yang tersimpan di hard disk Pengguna dan digunakan untuk mempertahankan pengaturan lingkungan Pengguna dan menyediakan layanan yang disesuaikan.

Cookie tidak secara otomatis/aktif mengumpulkan informasi yang mengidentifikasi individu, dan Pengguna dapat sewaktu-waktu menolak penyimpanan cookie tersebut atau menghapusnya.

Tujuan Penggunaan Cookie oleh PerusahaanDigunakan untuk menyediakan informasi yang dioptimalkan dan dipersonalisasi (termasuk iklan) kepada Pengguna dengan menganalisis pola kunjungan dan penggunaan halaman web yang dikunjungi oleh Pengguna, jumlah Pengguna, dll.

Pemasangan/Pengoperasian dan Penolakan CookiePengguna memiliki hak pilih mengenai pemasangan cookie. Oleh karena itu, Pengguna dapat mengatur opsi di browser web untuk mengizinkan semua cookie, melakukan verifikasi setiap kali cookie disimpan, atau menolak penyimpanan semua cookie.

Namun, apabila penyimpanan cookie ditolak, beberapa layanan yang memerlukan login mungkin sulit untuk digunakan.

Pasal 9 (Langkah-langkah Perlindungan Teknis/Administratif untuk Informasi Pribadi)

Perusahaan mengambil langkah-langkah teknis/administratif berikut untuk memastikan keamanan agar informasi pribadi tidak hilang, dicuri, bocor, diubah, atau rusak dalam pemrosesan informasi pribadi Anggota.

Langkah administratif: Penyusunan dan pelaksanaan rencana pengelolaan internal, pelatihan karyawan secara berkala, pengoperasian organisasi khusus perlindungan informasi pribadi, dll.

Langkah teknis: Pengelolaan hak akses pada sistem pemrosesan informasi pribadi, pemasangan sistem kontrol akses, enkripsi informasi identifikasi unik, pemasangan program keamanan

Langkah fisik: Kontrol akses ke ruang komputer, ruang penyimpanan data, dll.

Pasal 10 (Informasi Kontak Penanggung Jawab Pengelolaan Informasi Pribadi)

Anggota dapat melaporkan keluhan terkait perlindungan informasi pribadi kepada penanggung jawab pengelolaan informasi pribadi atau departemen terkait melalui informasi kontak di bawah ini.

Pasal 11 (Perubahan Kebijakan Pemrosesan Informasi Pribadi dan Kewajiban Pemberitahuan)

Apabila terdapat penambahan, penghapusan, atau perubahan pada isi Kebijakan Pemrosesan Informasi Pribadi ini, pemberitahuan akan disampaikan melalui 'Pengumuman' pada Layanan setidaknya 7 hari sebelum revisi.

Kebijakan Pemrosesan Informasi Pribadi ini berlaku mulai tanggal 9 Mei 2025.