서비스 이용약관

시행일자 : 2026년 10월 28일

제 1 조 (목적)

이 약관은 주식회사 스밈(이하 "회사")이 운영하는 데일리덕(https://www.dailyduck.com) 및 관련 모바일 애플리케이션을 통해 제공하는 온라인 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"서비스"란 회사가 사이트를 통해 팬덤 관련 상품을 회원에게 판매·제공하고, 이와 관련된 정보를 제공하는 온라인 서비스 일체를 말합니다.
"사이트"란 회사가 서비스를 운영하는 웹사이트(https://www.dailyduck.com) 및 모바일 애플리케이션을 말합니다.
"상품"이란 회사가 서비스를 통해 판매하는 재화 및 용역을 말하며, 다음과 같이 구분합니다.
1. "스토어 상품": 회사가 셀러회원 등으로부터 공급받거나 직접 제작하여 판매하는 굿즈 등 재화
2. "서포트 상품": 회사가 판매·제공하는 옥외광고, 카페 이벤트, 커피차 등 팬 서포트 용역 및 회원의 주문에 따라 개별 제작되는 상품
"회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"셀러회원"이란 "데일리덕 셀러 이용약관"에 따라 회사와 별도의 이용계약을 체결하고, 셀러어드민을 통해 상품을 등록하거나 회사에 상품을 공급·제안하는 회원을 말합니다. 셀러회원이 등록한 상품은 회사가 셀러회원으로부터 공급받아 회사의 명의와 책임으로 판매하며, 셀러회원은 회원과 체결되는 상품 매매 또는 용역 계약의 당사자가 아닙니다. 셀러회원과 회사 간의 권리·의무는 "데일리덕 셀러 이용약관"이 이 약관에 우선하여 적용됩니다.
"셀러어드민"이란 셀러회원이 상품 정보를 등록·관리할 수 있도록 회사가 제공하는 관리 페이지를 말합니다.
"아이디"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정한 전자우편 주소를 말합니다.
"비밀번호"란 회원이 아이디와 일치하는 회원임을 확인하고 비밀을 보호하기 위해 회원 자신이 정한 문자·숫자의 조합을 말합니다.
"게시물"이란 회원이 서비스에 게시한 글, 사진, 영상, 이용후기 등 일체의 정보를 말합니다.
"투표"란 회사가 서비스 내에서 진행하는 아티스트, 후보 등에 대한 선호도 투표 및 이와 관련된 서비스 일체를 말합니다.
"모이"란 회원이 투표 등 회사가 정한 서비스에 사용할 수 있도록 회사가 발행하는 서비스 내 포인트를 말하며, 유상 모이와 무상 모이로 구분합니다.
"유상 모이"란 회원이 회사가 정한 결제수단으로 대금을 지급하고 충전한 모이를 말합니다.
"무상 모이"란 출석, 미션, 초대, 이벤트, 광고 참여, 투표 페이백 등 회사가 정한 방법에 따라 대가 없이 지급받은 모이를 말합니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 연결화면을 통해 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 개정인 경우 30일 전부터 공지하며, 회원이 등록한 전자우편, 서비스 로그인 시 동의창 등 전자적 수단으로 별도 통지합니다.
회사가 전항에 따라 공지 또는 통지하면서 공지기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 승낙한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 명시적으로 거부하지 않은 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 그 이전에 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 회원이 개정 약관의 적용을 받기를 원하는 뜻을 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정 약관을 적용합니다.

제 4 조 (약관의 해석)

회사는 상품의 구매, 취소, 환불 등에 관한 구체적인 사항을 별도의 이용정책 또는 상품 상세페이지에 정할 수 있으며, 이 약관과 다른 내용을 정한 경우 해당 내용이 우선합니다. 다만, 관련 법령보다 회원에게 불리한 내용은 효력이 없습니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래법, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 5 조 (이용계약의 체결)

이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 이 약관에 동의한 후 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 가입신청자가 이 약관에 따라 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.
2. 타인의 명의나 정보를 이용한 경우
3. 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
4. 만 14세 미만인 자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
5. 그 밖에 가입신청자의 귀책사유로 승낙이 불가능하거나 관련 법령·이 약관을 위반하여 신청한 경우
회사는 회원가입 시 전문기관을 통한 본인인증을 요청할 수 있습니다.
회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.
회사가 제2항 또는 제4항에 따라 승낙하지 않거나 유보한 경우 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알립니다.
이용계약의 성립 시기는 회사가 가입 완료를 신청 절차상에 표시한 시점으로 합니다.
회사는 「청소년 보호법」 등 관련 법령에 따른 연령 기준 준수를 위해 회원의 이용을 연령별로 제한할 수 있습니다.

제 6 조 (회원정보의 변경)

회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 서비스의 프로필 관리 화면에서 수정해야 합니다. 회원이 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 7 조 (개인정보의 보호)

회사는 「개인정보 보호법」, 정보통신망법 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 이용에 관하여는 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
회사는 상품의 배송, 서포트 상품의 이행 등 계약 이행에 필요한 범위에서 회원의 개인정보 처리 업무를 제3자에게 위탁할 수 있으며, 수탁자와 위탁 업무의 내용은 개인정보처리방침에 공개합니다.
회사의 공식 사이트 외에 링크된 사이트에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제 8 조 (아이디 및 비밀번호의 관리)

아이디와 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.
회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나, 회사 또는 회사의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
회원이 제3항의 통지를 하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 9 조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에게 통지하는 경우, 이 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 등록한 전자우편, 문자메시지, 앱 푸시 등으로 할 수 있습니다.
회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제 10 조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 상품과 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
회사는 상품의 판매자로서 상품의 표시·광고, 계약 이행, 청약철회 및 환불 등에 관하여 전자상거래법 등 관련 법령상 통신판매업자의 의무를 부담합니다.
회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
회사는 회원의 불만 또는 피해구제 요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력과 시스템을 갖추며, 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하고 그 처리과정 및 결과를 전자우편, 문자메시지, 전화 등으로 회원에게 전달합니다.
제4항에도 불구하고, 회원이 제기한 의견이나 불만이 도움말, 자주 묻는 질문, 상품 페이지, 이용정책 등 서비스에서 상시 확인할 수 있는 내용이거나, 신원을 밝히지 않은 의견 및 불만인 경우에는 회신에 대한 의무가 없습니다.

제 11 조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 회원가입, 회원정보 변경, 상품 주문 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 회사 및 제3자의 저작권, 초상권 등 지식재산권 및 권리의 침해
6. 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
8. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 이용하거나, 구매한 상품을 재판매할 목적으로 부정하게 대량 구매하는 행위
9. 그 밖에 불법적이거나 부당한 행위
회원은 관련 법령, 이 약관, 이용정책, 상품 상세페이지의 안내사항 및 회사가 통지하는 사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제 12 조 (서비스의 제공)

회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다.
1. 스토어 상품 및 서포트 상품의 판매
2. 상품 검색 및 정보 제공 서비스
3. 결제 서비스
4. 이용후기 등록 및 고객 문의 서비스
5. 투표 서비스 및 모이의 적립·사용 서비스
6. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 범위별로 이용가능시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
회사는 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 제9조에 따라 회원에게 통지합니다. 다만, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 화면에 공지한 바에 따릅니다.

제 13 조 (서비스의 변경)

회사는 운영상·기술상 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 변경이 있는 경우 변경사유, 변경될 내용 및 제공일자 등을 변경 전에 서비스 초기화면에 게시합니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 회사 정책 및 운영상 필요에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도로 보상하지 않습니다.
서비스 변경 또는 중단이 이미 체결된 상품 구매계약의 이행에 영향을 주는 경우, 회사는 해당 계약을 약정한 대로 이행하거나 제24조에 따라 대금을 환급합니다.

제 14 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

회사는 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 정보를 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다. 이때 회원의 수신 거절로 인하여 회원이 필요한 정보를 제공받지 못한 경우 그에 대하여 회사는 책임이 없습니다.
회사가 영리 목적의 광고성 정보를 전자우편, 문자메시지, 앱 푸시 등으로 전송하려는 경우 회원의 사전 동의를 받습니다.
회사는 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

제 15 조 (게시물의 저작권 및 관리)

회원이 서비스에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
회원의 게시물은 검색결과, 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 이를 위해 필요한 범위에서 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우 회사는 저작권법을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리 기능을 통해 게시물의 삭제, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.
회사는 제2항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하려는 경우 사전에 회원의 동의를 얻습니다.
회원의 게시물이 정보통신망법, 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 경우 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 게시중단 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치합니다.
회사는 권리자의 요청이 없더라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 회사 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우 해당 게시물에 대해 임시조치, 삭제 등을 할 수 있습니다.

제 16 조 (권리의 귀속)

서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 다만, 회원의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
회사는 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 서비스를 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 아이디 등을 양도, 판매, 담보제공 등 처분할 수 없습니다.

제 16 조의2 (모이)

회원은 회사가 정한 방법에 따라 모이를 충전하거나 적립할 수 있으며, 적립 기준·방법·한도 등은 회사가 정합니다.
모이는 투표 등 회사가 정한 서비스에만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도·선물·판매·대여할 수 없습니다.
무상 모이는 현금으로 환급되지 않으며, 회사는 무상 모이의 유효기간을 정할 수 있습니다.
회원이 이용계약을 해지하는 경우 무상 모이는 소멸합니다.
회사는 시스템 오류 등으로 잘못 지급된 모이를 정정하거나 회수할 수 있습니다.
회사는 회원의 등급, 활동 내역 등에 따라 무상 모이의 지급 기준을 달리 정할 수 있습니다.

제 16 조의3 (투표 서비스)

회원은 회사가 정한 방법에 따라 모이 등을 사용하여 투표에 참여할 수 있으며, 투표에 사용한 모이는 취소하거나 반환되지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 투표가 정상적으로 반영되지 않은 경우에는 그러하지 않습니다.
투표 결과는 회사가 정한 방식에 따라 산정하며, 회사는 부정 이용이 확인된 경우 투표 진행 중이거나 결과 발표 이후이더라도 해당 투표를 차감하거나 무효로 처리하고 결과를 정정할 수 있습니다.
회사는 시스템 장애, 부정 이용 등으로 정상적인 투표 진행이 어렵다고 판단하는 경우 투표를 일시중지, 연장 또는 취소할 수 있습니다.
투표 결과에 따른 광고 집행 등 혜택은 매체사 사정 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 변경될 수 있습니다.

제 16 조의4 (계정 이용 원칙)

회원은 회사가 제공하는 보상 또는 혜택을 부정하게 취득하는 등 정상적인 서비스 이용 범위를 벗어난 목적으로 계정을 생성하거나 이용해서는 안 됩니다.
회사는 계정의 생성 및 이용 형태, 서비스 이용 기록 등 관련 정보를 종합적으로 검토하여 비정상적이거나 부정한 계정 이용 여부를 판단할 수 있습니다.

제 16 조의5 (부정 이용 행위의 금지)

회원은 여러 계정의 생성·운영, 자동화 프로그램의 사용, 서비스 오류의 악용, 계정·모이의 거래 등 비정상적인 방법으로 모이를 적립하거나 투표에 참여해서는 안 됩니다.

제 16 조의6 (부정 이용에 대한 조치)

회사는 회원이 제16조의4 또는 제16조의5를 위반한 것으로 판단하는 경우 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.
1. 제26조에 따른 일시정지, 영구이용정지, 이용계약 해지 등 이용제한
2. 부정하게 적립한 모이의 회수
3. 부정하게 적립한 모이로 행사된 투표의 차감 또는 무효 처리
4. 부정 이용으로 얻은 초대 보상, 이벤트 혜택 등의 회수
회사는 동일인이 운영하는 것으로 판단되는 계정 또는 부정 이용에 함께 가담한 것으로 판단되는 계정 전체에 대하여 제1항의 조치를 일괄적으로 할 수 있습니다.
회원가입, 모이 적립 또는 투표 당시 시스템상 제한되지 않았다는 사실만으로 해당 행위가 허용된 것으로 보지 않으며, 회사는 부정 이용을 사후에 확인한 경우에도 제1항의 조치를 할 수 있습니다.
제1항에 따라 회수·차감된 모이, 혜택 및 투표에 대해서는 별도로 보상하지 않습니다.
회사는 부정 이용이 의심되는 계정에 대하여 확인이 끝날 때까지 서비스 이용의 전부 또는 일부를 임시로 제한할 수 있습니다.
회사는 부정 이용의 판단 기준과 탐지 방법을 공개하지 않을 수 있으며, 모든 부정 이용을 탐지하거나 조치할 의무를 부담하지 않습니다. 회원은 다른 회원에 대한 조치 여부를 이유로 회사의 조치가 부당하다고 주장할 수 없습니다.
부정 이용으로 회사 또는 다른 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 그 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.

제 16 조의7 (유상 모이의 환불)

회원은 유상으로 충전한 모이에 사용 이력이 없는 경우에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 결제한 수단으로 환불을 요청할 수 있습니다.
사용한 모이와 결제일로부터 7일이 지난 모이는 환불되지 않으며, 다음 각 호의 경우 회원은 환불을 요청할 수 없습니다.
1. 해당 충전으로 지급된 모이를 투표 등에 사용한 이력이 있는 경우
2. 충전 시 추가로 지급된 보너스 모이를 사용한 경우
3. 타인으로부터 선물받거나 회사의 이벤트, 오퍼월 참여, 미션 수행 등을 통해 무상으로 제공받은 모이
회사는 제2항의 환불 제한 사실을 구매 화면 등에 표시합니다.
유상 모이를 환불하는 경우 해당 충전과 함께 지급된 보너스 모이는 회수됩니다.
회사는 환불 처리를 위해 구매 내역을 확인할 수 있으며, 필요한 경우 추가 증빙을 요청할 수 있습니다.
회원이 부정한 방법으로 유상 모이를 구매하거나 사용한 경우 회사는 환불을 제한할 수 있습니다.
유상 모이의 청약철회 및 환불에 관하여는 제22조 및 제23조에도 불구하고 이 조에서 정하는 바에 따릅니다.

제 16 조의8 (모이 결제의 과오납금 환급)

회사는 유상 모이 결제 과정에서 과오납금이 발생한 경우 이를 회원에게 환급합니다. 다만, 회원의 과실로 발생한 경우 환급에 드는 비용은 회원이 부담합니다.
환급은 원칙적으로 회원이 결제한 수단으로 진행하며, 결제한 수단으로 환급이 불가능한 경우 회사가 정한 방법으로 환급할 수 있습니다.

제 17 조 (판매자 및 상품 정보의 표시)

서비스에서 판매되는 모든 상품의 판매자는 회사이며, 회사는 전자상거래법에 따른 통신판매업자로서 회원과의 상품 매매 또는 용역 계약의 당사자가 됩니다.
회사는 관련 법령에 따라 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 사이트에 표시합니다.
상품 페이지에 셀러회원, 제작사 또는 브랜드의 명칭이 표시되는 경우에도 이는 상품의 출처를 안내하기 위한 것이며, 해당 상품의 판매자는 회사입니다.

제 18 조 (구매의 신청)

회원은 서비스에서 다음 각 호의 방법으로 상품의 구매를 신청합니다.
1. 상품의 선택 및 옵션·수량 지정
2. 수령인 성명, 주소, 연락처 등 계약 이행에 필요한 정보의 입력
3. 이 약관, 청약철회 제한 사유, 배송비 등 비용부담 내용의 확인
4. 결제수단의 선택
회사는 회원이 구매를 신청하기 전에 주문 내용을 확인·정정 또는 취소할 수 있는 절차를 제공합니다.

제 19 조 (계약의 성립 및 주문 단계)

상품 구매계약은 다음 각 호의 시점에 성립합니다.
1. 스토어 상품: 회원이 구매를 신청하고 결제를 완료한 때
2. 서포트 상품: 회원이 결제를 완료한 후, 회사가 광고 매체 일정, 제작 가능 여부 등 이행 가능성을 확인하여 예약을 확정한 때
회원은 회사가 스토어 상품의 배송 준비를 시작하거나 서포트 상품의 예약을 확정하기 전까지 서비스에서 직접 주문을 취소할 수 있으며, 회사는 결제 대금 전액을 환급합니다. 그 이후에는 회원이 회사에 환불을 요청해야 하며, 회사는 제22조, 제23조 및 상품 페이지에 안내된 취소 규정에 따라 처리합니다.
회사가 서포트 상품의 이행 가능성을 확인한 결과 이행이 어려운 경우, 예약을 확정하지 않고 그 사유를 회원에게 알리며 결제 대금 전액을 환급합니다.
스토어 상품은 배송 완료 후 7일이 지나면 구매확정 처리됩니다. 다만, 구매확정 이후에도 제22조 제4항에 따른 회원의 권리는 제한되지 않습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않거나 사후에 승낙을 취소할 수 있으며, 이 경우 결제 대금 전액을 환급합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 재고 부족, 매체 확보 불가 등으로 이행이 불가능한 경우
3. 관련 법령상 연령 제한이 있는 상품을 해당 연령 미만의 회원이 신청한 경우
4. 그 밖에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
회사는 계약 성립 후 주문 내역, 결제 금액, 공급 시기 등이 기재된 계약 내용을 전자우편, 알림 등으로 회원에게 교부합니다.
미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 계약을 체결한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 관련 법령에 따라 취소할 수 없는 경우는 제외합니다.

제 20 조 (대금 결제)

회원은 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 회사가 제공하는 결제수단으로 상품 대금을 결제할 수 있으며, 회사는 결제 처리를 위해 전자지급결제대행 서비스를 이용할 수 있습니다.
회원은 본인 명의의 결제수단을 사용해야 하며, 타인의 결제수단을 무단으로 사용하여 발생한 손실과 책임은 회원에게 있습니다.

제 21 조 (상품의 공급)

스토어 상품: 회사는 상품 페이지에 표시한 발송 예정일 또는 공급 시기에 따라 상품을 발송합니다.
서포트 상품: 회사는 상품 페이지 및 계약 내용에 정한 일정과 방법(광고 게재 기간, 게재 위치, 이벤트 운영 일시 등)에 따라 이행합니다.
회사는 공급이 지연되는 경우 그 사유를 회원에게 알립니다.
회원이 입력한 수령인 정보의 오류 또는 회원의 부재 등 회원의 사유로 공급이 지연되거나 불가능한 경우 회사는 그에 대한 책임을 지지 않으며, 재발송에 드는 비용은 회원이 부담합니다.

제 22 조 (청약철회 등)

회원은 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 다만, 그 서면을 받은 때보다 상품의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 할 수 있습니다.
다음 각 호의 경우에는 회원의 청약철회 등이 제한됩니다.
1. 회원에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5. 용역의 제공이 개시된 경우
6. 회원의 주문에 따라 개별적으로 생산·제작되는 상품 등 청약철회 시 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 회사가 사전에 그 사실을 별도로 고지하고 회원의 서면(전자문서 포함) 동의를 받은 경우
회사는 제2항 제2호부터 제6호까지에 해당하는 상품에 대해 그 사실을 상품 페이지 및 포장 등 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확히 표시하거나 시용상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 않도록 조치합니다. 회사가 이러한 조치를 하지 않은 경우 회원의 청약철회 등은 제한되지 않습니다.
제1항 및 제2항에도 불구하고, 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 회원은 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
서포트 상품은 회사가 예약을 확정한 후 매체 발주 및 제작이 진행되므로, 회사가 이를 사전에 별도로 고지하고 회원의 동의를 받은 경우 예약확정 이후에는 제2항 제6호에 따라 청약철회 등이 제한됩니다. 이 경우에도 회원의 요청에 따라 회사가 취소를 승낙하는 때에는 상품 페이지에 사전에 안내한 취소수수료가 부과됩니다.

제 23 조 (청약철회 등의 효과)

회원이 청약철회 등을 한 경우 회원은 이미 공급받은 상품을 반환해야 하며, 회사는 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 용역 등 반환할 상품이 없는 경우에는 청약철회 등의 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.
상품 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 다만, 제22조 제4항에 해당하는 경우에는 회사가 부담합니다.

제 24 조 (회사 사정에 의한 계약 취소)

회사는 품절, 매체 사정, 불가항력 등의 사유로 상품을 공급할 수 없게 된 경우 그 사유를 회원에게 알리고 결제 대금을 환급하며, 이 외에 별도의 배상 책임은 지지 않습니다.

제 25 조 (이용계약의 해지)

회원은 언제든지 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.
회원이 이용계약을 해지하는 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 보유하는 정보를 제외하고 회원의 모든 데이터는 해지 즉시 소멸됩니다. 다만, 회원이 등록한 게시물은 자동으로 삭제되지 않으므로 해지 전 직접 삭제해야 합니다.
공급 또는 이행이 완료되지 않은 구매계약이 있는 경우, 회사는 해당 계약의 이행 완료 또는 취소 후에 해지를 처리할 수 있습니다.

제 26 조 (이용제한 등)

회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 일시정지, 영구이용정지, 이용계약 해지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
회사는 제1항에도 불구하고 「주민등록법」을 위반한 명의도용 및 결제도용, 「저작권법」 및 「컴퓨터프로그램 보호법」을 위반한 불법 프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등 관련 법령을 위반한 경우 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 이 경우 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
회사는 회원이 1년 이상 로그인하지 않는 경우 회원정보 보호를 위해 휴면 상태로 전환할 수 있으며, 휴면 계정 정보는 별도로 분리하여 보관합니다.
이용제한의 구체적인 기준은 이용정책에서 정하며, 회사는 이용을 제한하는 경우 제9조에 따라 통지합니다.
회원은 이용제한에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정하는 경우 서비스 이용을 재개할 수 있습니다.

제 26 조의2 (이용제한 대상 행위 및 재가입 제한)

회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 제26조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회사의 임직원 또는 상담원에게 폭언, 욕설, 협박, 성희롱 등을 하는 경우
2. 정당한 사유 없이 같은 내용의 민원을 반복하거나 과도한 요구를 하여 회사의 업무를 방해하는 경우
3. 회사 또는 서비스에 관한 허위 사실을 유포하여 회사의 명예나 신용을 훼손하는 경우
4. 다른 회원을 괴롭히거나 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집·공개하는 경우
5. 청약철회, 환불 등의 제도를 반복적으로 악용하는 경우
6. 제16조의5의 부정 이용 행위를 반복하는 경우
7. 그 밖에 관련 법령 또는 이 약관을 위반하여 서비스의 정상적인 운영을 현저히 방해하는 경우
영구이용정지 또는 이용계약 해지 조치를 받은 회원은 회사의 승낙 없이 다시 가입할 수 없으며, 회사는 재가입 제한을 위하여 필요한 최소한의 정보를 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
회사는 피해 확산을 막기 위하여 긴급한 조치가 필요한 경우 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 사후에 지체 없이 통지합니다.

제 27 조 (책임제한)

회사는 천재지변, 전쟁, 매체사·운송사의 사정 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스 또는 상품을 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 및 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 게재한 게시물의 신뢰도, 정확성 등에 관하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 회사와 무관하게 이루어진 거래에 관하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 28 조 (준거법 및 재판관할)

회사와 회원 간에 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 회원의 주소를 관할하는 지방법원을, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원을 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우의 관할법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.
해외에 주소나 거소가 있는 회원의 경우, 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제2항에도 불구하고 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

[부칙] (시행일)

이 약관은 2026년 10월 28일부터 적용됩니다.
이 약관 시행 전에 체결된 구매계약에 대해서는 개정 전 약관을 적용합니다.